روی خط شهر، فرصتی مناسب برای طرح مستقیم مشکلات و دریافت پاسخ‌های صریح از نمایندگان مردم را در شورای اسلامی شهر فراهم می‌آورد.

غلامحسن اسکندری عضو شورای اسلامی شهر، محمود صفایی رئی کمیسیون برنامه‌وبودجه، امور حقوقی و املاک و علیرضا اسکندری رئیس کمیسیون اقتصاد و سرمایه‌گذاری به ترتیب ناظرین در شهرداری مناطق ۱، ۷ و ۸ در روزهای ۳، ۴ و ۵ خردادماه و همچنین مهدی طاهری رئیس کمیته شفافیت، صیانت از حقوق شهروندان و سلامت اداری و سیده مریم حسینی رئیس کمیته محرومیت‌زدایی، سخنگوی شورا و ناظر در شهرداری منطقه ۹ در روزهای ۶ و ۷ خردادماه به‌صورت تلفنی در ساعت ۱۱ تا ۱۲ پاسخگوی سؤالات، پیشنهادات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ خواهند بود.

این اقدام، گامی مهم در راستای افزایش اعتماد عمومی، ارتقای سطح مشارکت شهروندان در اداره شهر و بهبود فرآیند تصمیم‌گیری در شورای اسلامی شهر محسوب می‌شود.