شورای اسلامی شهر شیراز با هدف تقویت ارتباط با شهروندان و پاسخگویی به مطالبات آن‌ها، طرح «روی خط شهر» را در سامانه ۱۳۷ عملیاتی کرده است.

روی خط شهر، فرصتی مناسب برای طرح مستقیم مشکلات و دریافت پاسخ‌های صریح از نمایندگان مردم را در شورای اسلامی شهر فراهم می‌آورد.

ابراهیم کمالی دشت ارژنه، عضو شورای اسلامی شهر و مصطفی کیانی‌ رحیمی رئیس کمیسیون شهرسازی، معماری و هوشمندسازی به ترتیب ناظرین در شهرداری مناطق ۱۰ و ۴ در روزهای ۱۸ و ۱۹ خردادماه و همچنین افسانه خواست‌خدایی عضو شورای اسلامی شهر و مسعود زارعی رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری به ترتیب ناظرین در شهرداری مناطق ۵ و ۶ در روزهای ۲۰ و ۲۱ خردادماه به‌صورت تلفنی در ساعت ۱۱ تا ۱۲ پاسخگوی سؤالات، پیشنهادات و مشکلات شهروندان در حوزه‌های مختلف مدیریت شهری از طریق سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ خواهند بود.

این اقدام، گامی مهم در راستای افزایش اعتماد عمومی، ارتقای سطح مشارکت شهروندان در اداره شهر و بهبود فرآیند تصمیم‌گیری در شورای اسلامی شهر محسوب می‌شود.