به گزارش عدالت پارس، اعظم موسوی، فعال رسانه و روابط عمومی اداره آموزش و پرورش ناحیه سه شیراز، با تأکید بر اهمیت شنیدن صداهای مختلف در راستای شعار هفته روابط عمومی، «در خیابان، صداهایی هست که از جنس باران‌اند، باید شنیدشان»، چند صدایی را ضرورتی برای توسعه اجتماعی و تقویت سرمایه انسانی دانست.

موسوی با اشاره به نقش محوری ارتباط و گفت‌وگو در روابط عمومی، سخنان دکتر خانیکی را یادآور شد که زندگی در دنیای رسانه‌ای شده را هم پیوسته و هم شکننده می‌داند و گذار در عصر اطلاعات را نیازمند رویکردی نو، واقع‌گرا و کثرت‌گرا با مضمون گفت‌وگویی برای رسیدن به آرمان‌شهر انسانی برشمرد.

این فعال رسانه‌ای با تأکید بر اینکه نباید از نقش ارتباطی و گفت‌وگو محور روابط عمومی کاسته شود، خاطرنشان کرد که گفت‌وگو یکی از راه‌های حصول اطمینان، جذب مخاطب و مردم‌داری است. وی با ورود به دنیای گفتمان مدار و با نگاه ویژه به رهیافت لایه‌های زیرین گفتمان، شکل دادن به رفتار کارگزاران و آگاهی‌بخشی به عموم، چند صدایی را به یک ضرورت تبدیل کرد.

موسوی با استناد به سخنان دکتر خانیکی مبنی بر اینکه هستی انسان در هیئت کلام آشکار می‌شود و ارتباط کلامی باعث ایجاد وضع ذهنی و فهم مشترک می‌شود، چند صدایی را به معنای با دیگران بودن و ایجاد ارتباط مؤثر کلامی به دور از اعمال سلیقه و تعصبات افراطی دانست که به انتقال اندیشه می‌انجامد.

وی تأکید کرد : شنیدن صداهای مختلف با رعایت بایدها و نبایدهای انسانی و اجتماعی دو سویه، یکی از مهم‌ترین راه‌های تحقق کیفی اهداف و هویت‌بخشی به رفتارهای سازمانی و پیشگیری از خود کم‌بینی و مقابله با زیاده‌جویی است.

این فعال روابط عمومی توجه به طرف گفتگو و میزان تخصص و تبحر او را در نقد و بررسی بازخوردها ضروری دانست و افزود: «با گفت‌وگو، زبان مشترک پیدا می‌شود و با زبان مشترک، فکر مشترک شکل می‌گیرد و با فکر مشترک، رویکرد مشترک در مقابل جهان و حوادث جهانی به وجود می‌آید. از این رو حاصل گفت‌وگو در نهایت همدلی و همزبانی است.»

موسوی با اشاره به نقش فضای مجازی در قوام‌بخشی به ارتباط، بر اهمیت گفت‌وگوی رو در رو تأکید کرد و رویکرد فناوری‌های جدید ارتباطی را تضعیف‌کننده گفت‌وگوی چهره به چهره و تأثیرگذار بر کلام دانست. وی با یادآوری بهره‌گیری قرآن کریم از گفت‌وگو و اهمیت هنر سخنوری، نمود بارز گفت‌وگو را در فرهنگ اسلامی، جامعه‌شناسی، مردم‌شناسی و روان‌شناسی برشمرد و نقش مؤثر گوش شنوا و زبان گویا در ارتباط را برجسته کرد.

وی چند صدایی را نشأت گرفته از دریافت‌های حسی، طرح‌های متفاوت مفهومی و شیوه‌های فکری متفاوت دانست که تجربه و درک متفاوت از واقعیات، گفتار و تفکر درباره آنها را ترسیم می‌کند و برای رسیدن به نقطه‌ای مشترک و رضایت نسبی طرف‌های ارتباط، گفتن و شنیدن را ناگزیر دانست.

موسوی با اشاره به نظر باختین مبنی بر اینکه هر کنش و کلام فرد پاسخی به کنش و کلام دیگری و در انتظار پاسخ است، این امر را همان ارتباط توسعه‌بخش دانست و توجه به مخاطبان پیام به عنوان عناصر فعال اجتماعی در فراگرد ارتباط را موجب همگرایی و درک مشترک و در نهایت حصول نتیجه مطلوب‌تر عنوان کرد.

این فعال رسانه‌ای در پایان سخنان خود، سازمان، مسئولین و مردم را یک پیوستار دانست که هر کدام موجودیتی خودمختار و مستقل نیستند، بلکه همه اعضای یک نظام و پیکره هستند که بر اساس روابطشان تعریف می‌شوند و ضمن تولید صدایی مستقل، به دنبال هدفی واحد در تکاپو هستند. وی بار دیگر بر نقش مهم روابط عمومی خردمدار به عنوان فرماندهان گفتگو و تسهیل‌کننده ارتباط تأکید و برای فعالان این عرصه آرزوی سعادت کرد.