به گزارش عدالت پارس، رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای اسلامی شهر شیراز با ارائه گزارشی از عملکرد ستاد نظارتی شورا در ایام نوروز، ضمن تقدیر از تلاش‌های شهرداری در ارائه خدمات مطلوب به شهروندان و گردشگران، بر اهمیت ثبت و بهره‌گیری از بازخوردهای مثبت دریافتی برای ارتقای مستمر کیفیت خدمات شهری تاکید کرد.

مسعود زارعی، با اشاره به استقرار ستاد نظارتی شورا همزمان با ستاد اجرایی استقبال از میهمانان نوروزی برای چهارمین سال متوالی، هدف از این اقدام را ارزیابی دقیق خدمات ارائه شده و انعکاس نظرات مردمی برای بهبود عملکرد شهرداری عنوان کرد. وی با تاکید بر حضور میدانی اعضای شورا در سطح شهر و بررسی مستقیم نحوه خدمات‌رسانی، از تلاش‌های مجموعه شهرداری در این ایام قدردانی کرد.

زارعی با اشاره به نقش موثر سامانه ۱۳۷ در ثبت و پیگیری درخواست‌های مردمی، اعلام کرد که حدود ۸۵ درصد از موارد ثبت شده در این سامانه در بازه زمانی مقرر رسیدگی شده‌اند. وی همچنین از رویکرد شهرداری در جمع‌آوری بازخوردهای گردشگران و شهروندان استقبال کرد و این اقدام را گامی ارزشمند در راستای ارتقای کیفیت خدمات دانست.

رئیس کمیسیون خدمات شهری شورای شهر شیراز، با تاکید بر اهمیت مستندسازی بازخوردهای مثبت، این امر را زمینه‌ساز تقدیر از کارکنان و واحدهای فعال و همچنین ثبت تجربیات موفق شهرداری در حوزه میزبانی از گردشگران برشمرد.

وی در پایان، با قدردانی مجدد از تلاش‌های شهرداری، ابراز امیدواری کرد که با تداوم رویکرد بهره‌گیری از بازخوردها و تقدیر از خادمان شهر، شاهد ارتقای روزافزون کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان و گردشگران باشیم.