عدالت پارس: آمارهای رسمی منتشر شده از سوی سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری شیراز، پرده از بحرانی خاموش اما خطرناک برداشت؛ بحرانی به نام «مزاحمت تلفنی».

بر اساس این گزارش که مربوط به بازه زمانی ۱۵ تا ۲۱ شهریورماه ۱۴۰۴ است، سامانه ۱۲۵ این سازمان در این مدت ۲۴۷۸ مأموریت مختلف را پاسخ داده است و تعداد کل تماس ها با این سامانه ۵۶۹۹ بوده است که از این تعداد، سهم تماس‌های مزاحم و بیهوده عدد هشداردهنده ۱۲۳۱ مورد بوده است.

این آمار نشان دهنده این است که ۲۱.۶ درصد از کل تماس‌های دریافتی توسط آتشنشانی را تماس‌های مزاحم تشکیل می‌دهند.

این به آن معناست که از هر ۵ تماس،  ۱ تماس مزاحم بوده است!

اینگونه تماس‌ها نه تنها زمان و منابع محدود آتشنشانی را هدر می‌دهند، بلکه ممکن است جان افرادی که واقعاً در خطر هستند را به مخاطره بیندازند.

مقایسه آماری هشداردهنده

این آمار هنگامی نگران‌کننده‌تر می‌شود که آن را در کنار سایر ارقام قرار دهیم:

· تعداد مأموریت‌های حریق: ۱۴۲ مورد

· تعداد مأموریت‌های امداد و نجات: ۴۱۳ مورد

· تعداد بازدیدهای پیشگیرانه: ۱۰۰ مورد

مقایسه این اعداد به وضوح نشان می‌دهد که تعداد تماس‌های مزاحم بیشتر از تعداد مأموریت‌های حریق بوده است.

پیامدهای خطرناک مزاحمت تلفنی

هر تماس مزاحم باعث می‌شود:

· خطوط تلفن اشغال شود و تماس‌گیرندگان واقعی با مشکل مواجه شوند

· اپراتورهای آموزش‌دیده، زمان ارزشمند خود را به جای دریافت اطلاعات بحرانی، صرف پاسخگویی به شوخی‌ها کنند

· نیروها و ناوگان امدادی ممکن است به صورت غیرضروری بسیج شوند

هشدار به شهروندان

· سامانه ۱۲۵خط نجات است، نه خط سرگرمی.

· از برقراری تماس‌های تلفنی بدون دلیل جدی خودداری کنید.

· به کودکان خود در مورد اهمیت این خطوط آموزش دهید.

· به خاطر داشته باشید که اشغال این خطوط ممکن است جان همشهریان را به خطر بیندازد.

امید است با افزایش آگاهی عمومی، شاهد کاهش این آمار نگران‌کننده و آزاد شدن خطوط نجات برای کمک به شهروندانی باشیم که واقعاً به یاری نیازمندند.